Portabilitat: com canviar de companyia sense perdre el teu número

Molta gent no canvia de companyia per por de quedar-se sense línia o de perdre el número de tota la vida. La bona notícia és que la portabilitat està regulada i és un tràmit ràpid, gratuït i segur.

Què és la portabilitat?

És el procés per passar el teu número de telèfon d'una companyia a una altra. El número és teu, no de l'operador, i el pots endur on vulguis. Ho gestiona la nova companyia: no cal que truquis a l'antiga per donar-te de baixa.

Pas a pas

1. Tria la nova tarifa i demana la portabilitat. Necessitaràs el teu DNI o NIE i saber si la línia és de contracte o de targeta.
2. Rebràs la nova SIM o eSIM. Mentre arriba, el mòbil continua funcionant amb l'operador actual.
3. Dia del canvi. El tall sol ser de matinada i dura poques hores. Quan el mòbil es quedi sense cobertura, posa-hi la nova targeta.
4. Ja està. Mateix número, nova tarifa.

Coses a revisar abans

• Permanència. Si l'actual companyia et va regalar el mòbil o la instal·lació, pot ser que tinguis un compromís pendent. Consulta-ho a la teva última factura.
• Titular. La línia ha d'estar al teu nom, o necessitaràs l'autorització de qui en sigui titular.
• Saldo i bons. Si és de targeta, gasta el saldo abans del canvi.

I si tinc fibra amb l'antiga companyia?

Pots portar el mòbil i la fibra alhora o per separat. Si contractes un pack, coordinem les dues altes perquè no et quedis sense internet ni un sol dia.

A 1714 Telecom ens encarreguem de tot el tràmit i t'expliquem cada pas en català. Si tens dubtes, truca'ns al 621 498 318.